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信頼関係が一番大事

利用者さんのなかには、入浴をお誘いしてもどうしても嫌がるA さんがいっらっしゃいます。

認知症を持っていて、「今日はもう入ったの。」等仰って頑に断られます。
そんな時は無理にお誘いしても逆効果です。隣に座ってじっくりお話を聞きます。

楽しかった思い出、辛かった思い出等を真剣に聞き、自分のプライベートの話も時々聞いてもらいます。

そうしていくうちにちょっとずつ信頼関係が築かれます。

名前を覚えてくれたりもしてくれました。
その上で、「私と一緒にお風呂入りませんか?」と聞くと、「あんたとだったら入ってもいいよ。」とAさんが答えてくれました。

私は本当に嬉しくて、達成感ややりがいを感じました。

その後、Aさんは私がいる時は入浴出来るようになりました。

次第に施設での入浴に慣れていき、他のスタッフがお誘いしてもスムーズに入浴出来るようになりました。

Aさんはお風呂に入る度に「極楽だね〜このまま死んじゃっても良いくらい気持ちいいね。」と言います。

心地よい時間が提供できるようになって良かったなと思います。

介護は様々な技術が必要とされていますが、信頼関係を構築できることが何よりも大事なことだと実感しました。

ある夜勤

長い夜勤が始まりました。
夕食の介助、就寝介助を終え、時間は22時。

静寂の中でワーカー室より鳴り響くナースコールの音。
響くのがナースコールの音だけの日は、
「あ、今日は当たりだな」
そう思ってしまいます。

不穏で眠れない入所者さんがいる日は夕方から朝まで一緒。
入所者さんの終身介助、排泄介助、離床介助、食事介助・・・
全ての介助でその入所者さんと共に動くことになります。

問題は常に車椅子を押すことではなく、介助をしている際に隣で立ち上がられ、動かれ、口に物をやり、周りに手を伸ばされる事。

こうなるとひとつひとつの仕事が徐々にずれこんで行きます。
ふと気付けば朝の排泄交換、更衣・離床介助の時間になり、そこからは嵐のような朝が始まります。

焦ってミスをしてはいけない気持ちと共に、間に合うように慌ててしまう自分。
こんな時に限ってたくさん同時に鳴り響くナースコール。
「はい、すぐ伺いますね」と答え、頭の中で順序だてをしつつも2人待ち、3人待ちとなり頭の中がパニックになります。

そんな夜勤明けは体がぐったり。
崩れる事を予想して塗ってきた薄化粧も汗で完全に崩れてしまいます。

今日はそういう日に比べると平和な夜勤。
「はーい。今伺いますね。」
私はそう返事をし、夜勤をすごしていくのでした。

家族経営の施設ってダメだよね

私が前に勤めていた介護施設は家族経営で、そんなに歴史はありませんでした。

介護職を目指して初めての職場だったので、緊張の毎日。

開所して間もないことから利用者の数も少なかったんです。
慣れない私に対し「利用者の立場になって考えるように」と管理者から口辛く飛んでくる、そんな日々を送る新米介護士のころの思い出になんとも言えないものがあります。

毎週金曜日はお出かけの日でした。
買い物したりドライブしたりという私たちにとって些細なものですが、外出が難しい高齢者にとっては「この日だけが今の楽しみ」というお婆ちゃんも。

しかしどこにお出かけするか当日まで決まってません。

「適当にドライブでいいんじゃね」という主任(主任は管理者の娘)。お婆ちゃんの今の生きがいが現場のやっつけ感で流れていることになんとも言えない気持ちなります。

結局この日はドライブがてら海を見ることになりました。しかも降車することなく車内の窓から眺めるだけ。「今日も楽しかったよ」とお婆ちゃんの言葉にいつも考えさせられます。

介護の知識も経験も入職して日も浅い私でしたが、もっと利用者の立場になって考えてくれる施設で働きたいなと思いました。

やっぱ家族経営ってダメだよねぇ。

看護師さんは夜勤なしなのに…

看護師さんと闘うことは多い。

といっても、向こうの方が偉いから、いや、偉くはないんだけど…、うーん、やっぱり実質的には偉いか…(笑)。

ともかく偉いから、いろいろ怒られる。申し送りでも突っ込まれたりとか。

「バイタルは?」

「水分は?」

「OUTは?」

わからないよ!こっちはそんな細かいところまで見れてないよ。見ないといけないことなのかもしれないけど、介護の業務でいっぱいいっぱいだよ。ってなるから当然のことながら関係はあんまり良くない。

看護師は夜勤なしの求人がいっぱいあるのなんでよ!!」

なんてイヤらしい陰口が出てくることもある。

でも、嫌な看護師さんは実は1人で、手伝ってくれたりするいい看護師さんもいるわけだから、あんまり揉めたくないなぁってところ。

看護師さんと介護士の関係は複雑なのだ。

でもやっぱり仲良くやっていきたいなぁ。あと、お給料上げて欲しいなぁ。

夜勤手当が低すぎる

介護士には夜間の勤務もあり、うちの夜勤は16時から翌朝9時まで。

長丁場の勤務で2時間の休憩があり、翌日は夜勤明け、その翌日は休みとなっているんだけど、夜勤をすると体力と精神力をかなり使う。

昼間は入所者をたくさんの職員で見ていますが、夜になると介護士数人で見なきゃならないし、夜で寝ている人が多いと言うもののナースコールを連打してくる人もいて対応に追われることも。

交代で休憩に入るので一人で見ていることもありますし、気が抜けない。

とは言っても、夜中なので眠気が襲ってくることも。

忙しい時は良いのですが、ナースコールがならなくて何もすることがない時間帯もあり、そういった時にはうとうとしちゃいます。

っていうか、本当にうたた寝してしまってこともある…(笑)。

そうならないように、眠気覚ましのコーヒーを常に持っておいて飲みながら仕事をしたり、夜勤入りの時にたくさん寝てすっきりした状態にしておくように心がけてるんだけど、こんなに努力してるのに給料が安いのはなんでだーーーー!!!

便に怯える入所者達

昨夜はちょっとした騒ぎが起きた。

いつも通り廊下を歩いていると、何やら入所者のおばあさんたちが集まってひいー!と騒いでおり、急いで向かうと、おばあさんたちの輪の真ん中に、まさにウンコが堂々と…。

ただの(っていうのもおかしいけど)かりんとう型のウンコなのですが、おばあさんたちはみな怯え、中には自室のドアの隙間から片目だけ覗いている方や、「おそろしや!」といって逃げ去る方もいまして大騒ぎ。

私といえば、綺麗な形のままで上手にウンコを運んだものだなと感心するばかり。

入所者の中に、トイレで用をたしたあと、自分の手を便器に突っ込んで、ウンコをすくい上げてしまう方がいたので、今回はたまたまそれを外へ持ち出してしまったんだろう。

私はビニ手をはめた手でそれを拾い粛々と処理。

特別なことでもなんでもないんだけど、周りでひーひーと騒いでいたおばあさんたちが妙にかわいらしかった。

噛みつかれたり、引っ掻かれたり

介護って、実はいわゆる「3k」の仕事って世の中の皆様ご存知ですか…。もうね、噛み付かれる、引っかかれるは当たり前なんですよ…。きつい、汚い、危険、そして安月給。

今日も、入浴介助(お風呂に一人で入れない人、または一人で入らせると命の危険がある人のお手伝いやら見守りやらをすること)で、

「なんであんたたちはこんなことするの!!!」

と認知症で要介護3の女性の方が暴れる暴れる…。80代なんで戦時中の話が結構多い方、
現在の(昔は人格者だったらしいんだけれども)性格は一言で言えば「下品」。

うん。
介護職員への暴力は毎日当たり前、
セクハラ発言やら暴言もあるんだなぁ…。

男性の入浴介助をし終えると必ず、

「あんたいいもん見られたかね~??」

「触り放題だったんだろ~??」

って声をかけてくる…。

あのね。悪いがあんな萎れたおじい様方のを無理に見なくても大丈夫なくらい事足りてますっての。

で、今日のお話に戻りますが。

まず、お風呂に入ってもらうのに声をかけたんだけれども、

私:「○○さん、お風呂が沸いたから入りましょう?」

その女性:「なによ!!あんたたちそんなに私の裸が見たいの?!!」

大きな声で叫び…暴れ始める。その際、転倒する恐れ有り、私、その方を傷つけないように脇を支えるも引っかかれる…。

血圧高いからプッツンとこられても困るので、私なだめるのに必死…。

え。

私の何がいけなかったのかしら…??

きっとお風呂に入りたくない何かがあるんだろうと、それからその方を一番最後に入ってもらうことにして、いざその方の番!!!

今度は私ではなく違う職員が声を掛けるもダメ。しかし。その方のご家族の要望で、

「極力お風呂にはいれてください。」(いれてください、という言い方もどうかと思うが。)とのこと…。入れてないと臭いでわかりますから…と暗に言われているので仕方なく職員総出でその方の入浴介助開始!!!

ええ、お風呂場にお連れするまで私も他の同僚も引っかかれるわ噛み付かれるわの大騒ぎ…。痣ができても当然のように労災なんておりない…。

で、ご本人、お風呂を終えて一言。

「ああ~。やっぱりお風呂が一番だねぇ~。」

ですって。

もしかしてわざとやってる???とも思えるけど、あのさっぱりした顔を見ると少しは報われる。

その方の入りたくなかった原因は“おもらし”。まぁ、大体見当は付いてたんだけれど、おもらししたことを知られたくなくてお風呂を断固拒否していたのでありました。毎回毎回のことだからもういいけれど。

ただ、今回の噛み付き方は尋常じゃないよぉ…。青いし腫れてるしくっきり歯の跡が残ってるし…。

入れ歯なのに!!!!

離職率、右肩上がりよこのままじゃ…。職員の利用者さんへの虐待は問題視だけれど、
利用者さんからの職員への“暴言、暴力”は問題にすらならないし、あったことすら事実でなくなるんだから。

ホント、なんでこの仕事してるんだろう…。

肩たたきが文字通り飛んできた

ナースコールが鳴る。

203号室のMさんは用事がなくてもナースコールを押す。

他の職員が「また呼んでる…」と愚痴をこぼすほどMさんは呼ぶ。

でも私は用事がないならそれでいい。

100回押す中の1回に本当の理由があるんじゃないかと思ってる。

ただその日は、他の救急対応が3件も重なり「後でまた来ますね」と言葉を掛けその場を去った。
ようやく落ち着きMさんの部屋に行くと、肩たたきの棒を投げられた!!

よけることができず一瞬で視界が悪くなり何が起きたのか分からなくなった。
Mさんが投げた肩たたきが私の眼鏡に命中。眼鏡のレンズは粉々に。

眼鏡を片づけMさんをみると申し訳なさそうにしているも少し怒っている。失語があるMさんは伝えたいことが伝えられない。部屋の周りをみるとベッドの隙間にミカンが落ちている…。

拾ってほしかったから何度も呼んでいたんだ…肩たたきの棒で拾おうとしていたんだね。ごめんね。

眼鏡はこわれたけど、謝ってミカンを渡すとMさんはにっこりと笑ってくれた。

同僚の結婚を喜べない…

同僚が「結婚」の逃げ道へとまた一人逃げました…。
どうやって出会ってんのよぉ〜!!
同じ職場に同じように勤務してて出会いの場に行ける時間なんて私には作れない…。

だってね。
過酷なんですよ、介護の現場って。

まず、毎日すること決まってて、その他に曜日ごとにすること決まってて、その仕事をする時間も決まってて。
なのに決まった時間に決まった仕事を終わらせられることなんてホントに奇跡。
お風呂の時間は決まっててもお風呂の時間なんてオーバーすることが当たり前。
毎食遅れること当たり前…。
基本、いつも人員不足、事故がないのが不思議で仕方がない。
記録の仕事なんて業務時間が終わって、タイムカードを押してから。

夜勤の時なんかもっとひどい。
2時間くらいだけどひとりで40人を相手にするなんて当たり前。
いや、仮眠の時間なんて取れませんて。

だって、

「家に帰らせなさいよ!あんた達、私をここに閉じ込めて何がしたいのよ!!!」

って、昨日も70代の、“私はしっかりしてるの”が口癖の認知症の、

しかもADLはしっかりしているおばあちゃんが暴れだす始末…。

「息子さんか旦那さんが迎えに来ないと帰れないんです…。ごめんなさいね。」

なだめるも聞いてもらえるわけもなく。一緒に夜勤に入った50代の同僚はお手上げ。

「若いんだから今のうちに苦労しときなさい」

って先に仮眠室に引っ込んじゃうし。
私、仮眠とってないけど?!!

夜勤から帰ったらもう寝るのが先。
友達のお誘いなんてそっちのけですよ。

日勤帯だろうと疲労度は変わりません。
夜勤帯よりは日勤のほうが人員が多いけれど仕事はもっと多いわけで。

どの勤務時間帯でもヘトヘトで帰路につくんですよ。

帰りのコンビニでパンとかお弁当とかすぐに食べられるものを買って、
帰りついたらそれをかき込んでお風呂なんて沸かす気力もないからシャワーで済ませて速攻ベッドへ。

部屋の掃除、いつからしてないんだっけって部屋のホコリを見ながら見ない振りしてねる。

連ドラなんていつから見てないかなぁ…。

転職考えるけど転職先を探す時間すらない。
いや、私が作れないだけなのかもしれないけど。

明日から、ひとり少ない人員で…
やってかなきゃいけないのかぁ…。

逃げたい。